Срок гарантии счетчиков на воду

Содержание

Срок гарантии счетчиков на воду

Срок гарантии счетчиков на воду

Потребитель может отказаться от поверки водяного счётчика и купить новый водомер, поскольку по стоимости это обойдётся одинаковой суммой денег как процедура поверки. Когда приходит срок сдачи прибора, необходимо пригласить сотрудника, который зафиксирует показания.

Часто можно наблюдать в течение дня, что напор воды в кране может меняться несколько раз в дневное и вечернее время. К сожалению, дома не оборудованы системой контроля за давлением в водопроводе, поэтому и напор воды всегда нестабильный. Эксплуатация неисправного прибора становится невыгодной и проще всего, заменить его на новый.

Срок службы водосчетчиков по закону и о необходимости замены таковых

Если необходимость замены или проверки водосчетчика определилась, то гражданину желательно инициировать проведения одного из данных мероприятий. Процедуры проверки и замены водных счетиков не столь различна и заключаются в проведении следующих процедур:

Если же подобный прибор учета отсутствует в квартире или частном доме конкретного гражданина, то последний вредит, в первую очередь, себе, ведь в таком случае расчет суммы к оплате за поступающую в его жилье воду проводится по среднему показателю в РФ, что зачастую выше того количества, чем потребляет сам гражданин.

Гарантийные сроки службы счетчиков на воду

Как правило, поверка счётчика должна выполняться в установленный срок. Благодаря этому можно вовремя обнаружить отклонения в работе водомера холодной и горячей воды.

При этом межповерочный интервал для агрегатов учёта горячей воды более короткий по причине негативного воздействия на счётчик высоких температур. Как показали наблюдения, многие приборы выходят из строя именно тогда, когда заканчивается поверочный срок.

В итоге неисправность работы и неправильный расчёт показаний можно своевременно выявить и устранить ремонтом или заменой водомера.

Так, большинство современных счётчиков отечественного изготовления имеют срок службы от 10 до 12 лет, согласно ГОСТ. А продолжительность службы импортных водосчётчиков может доходить до 15 лет. Однако даже если вы купите водомер со сроком эксплуатации 10-12 л., это не гарантирует, что первая после его установки поверка будет выполняться через 4-6 л.

Рекомендуем прочесть:  Зачем нужно межевание

Срок службы счётчиков горячей и холодной воды

Такая разница вызвана тем, что слишком высокая температура горячей воды действует разрушительно на детали счетчика. Со временем он может показывать неверное значение. Также имеет значение и качество воды. Вместе с повышенной температурой жесткая вода действует негативно на скорость изнашиваемости прибора.

Счетчики для горячей и холодной воды имеют много моделей, из которых самой распространенной считается крыльчатая. Они имеют 12-летний срок службы, но по причине изнашиваемости каждые 4-5 лет им необходима поверка. Как показывает практика, большинство водомеров доживает лишь до 6-7-летнего возраста.

Какой срок службы у счетчиков горячей и холодной воды

  • Постановление правительства РФ №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах», где определяются основы единства систем измерения и контроля.
  • Федеральный закон №261 «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности».
  • Федеральный закон №102 «Об обеспечении единства измерений».
  • Обратиться в местное представительство водоканала. В этом случае подача воды перекрывается, а счетчик демонтируется. Помимо проверки технического состояния прибора, необходимо оформление определенного перечня документации. Процедура длительная и неудобная, поскольку всё это время помещение остаётся отключенным от подачи воды.
  • Обратиться в аттестованную организацию, имеющую документальное разрешение на оказание услуг по поверке приборов учета. Стоимость визита специалистов – от 500 рублей. Такой вариант контроля удобен тем, что представители организации выезжают на дом либо по адресу размещения водомера, а вся процедура выполняется без демонтажа устройства.

Установленные сроки службы счетчиков горячей и холодной воды и случаи их досрочной замены

Для счетчиков холодной воды целесообразной выглядит замена после двух сроков службы по 5 лет, если они не выйдут из строя раньше. Счетчик холодной воды в теории может послужить и три срока по 4 года с обязательными двумя проверками в этом интервале времени.

Покупка счетчика производится за счет средств потребителя воды. Какой именно счетчик подойдет в конкретном случае, можно узнать в абонентском отделе поставляющей воду организации или купить такой же прибор, что уже был установлен в квартире.

Срок службы счетчиков горячей и холодной воды

  • низкие качественные показатели потребляемой воды, несоответствующее установленным нормам (присутствие в ней твердых частиц и примесей, которые подвергают деформации внутренние элементы механизма);
  • изношенность систем водоснабжения, подвергающая загрязнениям фильтрующие устройства, что чаще всего отмечается в домах старой постройки;
  • сезонные перерывы, характерные для подачи горячего водоснабжения, в результате чего происходит ссыхание частей счетчика и возникает необходимость его замены;
  • так же негативно влияют на состояние ИПУ действия потребителей, направленные на искажение реальных сведений о потреблении, путем установки магнитов.

Рекомендуем прочесть:  Лицо с овз определение

Своевременность проведения поверки позволяет вовремя обнаружить неисправность в работе прибора, которая может привести к неправильному расчёту объёмов использованной воды и начислению платы с использованием нормативных показателей, установленных на законодательном уровне, по количеству лиц, имеющих регистрацию в жилой недвижимости.

Как правило, срок эксплуатации счётчиков на воду в квартирах указывается в техническом паспорте к изделию. Но срок поверки прибора и срок его службы – разные понятия. Регулярные поверки прибора строго регламентируются законом. Показания агрегата, не прошедшего поверку, не учитываются.

В большинстве квартир выполняется установка крыльчатых водяных счётчиков. Во время статистических наблюдений точно замечено, через какой срок прибор начинает выходить из строя и давать неправильные показания. Именно на основании этих данных был вычислен интервал поверок прибора. Именно через такой промежуток времени работа агрегата должна проверяться.

Как определяется срок службы счетчиков горячей и холодной воды

На самом деле, делать это необходимо для того, чтобы полученные показания были как можно более точными. Сложность заключается в том, что стандартные водомеры очень быстро и достаточно часто приходят в негодность, начиная крутиться или слишком быстро или чересчур медленно.

Важно не только своевременно поменять прибор учета, но и регулярно проводить его поверку. Если было выявлено нарушение в работе счетчика, то его также придется заменить на новый. В нашей статье мы дадим ответы на вопросы относительно срока эксплуатации и замены четного оборудования, а также расскажем о различных нюансах и особенностях, возникающих в ходе проведения стандартной процедуры.

Нужно ли менять счетчики воды каждые 4 года

Остальные же могут лишь заменить старый счетчик на новый.

Именно они чаще всего распространяют миф о том, что проще сделать это, чем платить за поверку, потому что «счетчик её всё равно не пройдет».

Однако очень часто приборы учета поверку успешно проходят, тем самым позволяя собственникам сэкономить солидную сумму, которую пришлось бы заплатить за покупку и установку нового водосчетчика.

Качественные тахометрические счетчики воды вполне могут работать более 10 лет – ведь на такой срок эксплуатации они рассчитаны.

Если прибор учета изготовлен качественно, вода не содержит большого количества примесей, установлен фильтр грубой очистки, объем потребления небольшой, а кран редко открывается на максимум – этот срок далеко не предел. Откуда же взялся миф о том, что нужно менять счетчики воды каждые 4 года?

Источник: https://russianjurist.ru/alimenty/srok-garantii-schetchikov-na-vodu

Гарантия на счетчики воды после установки

Срок гарантии счетчиков на воду

Установка индивидуального счётчика позволяет не переплачивать за коммунальные услуги лишних денег и сэкономить семейный бюджет. С этой целью многие люди стали устанавливать у себя дома счётчики на воду холодную и горячую.

Единицей измерения любого водомера служит кубический метр, фактические единицы потребления умножаются на действующий тариф. В итоге получается сумма за определённый промежуток времени, которую и следует оплатить за использование горячей или холодной воды.

После сбора нужной документации, покупки водосчётчика, его регистрации и благополучной установки в своей квартире, доме, нужно внимательно изучить правила эксплуатации этого прибора.

После установки в течение нескольких лет потребитель будет доволен полученной экономией в деньгах. Спустя некоторое время придёт время поверки счётчика, потребуется метрологическая экспертиза, которая проверяет его изношенность и правильность работы.

У каждого водосчётчика есть свои сроки поверки, например, для водомера на холодную воду он составляет 6 лет, а для горячей — 4 года. Какой бы объём воды ни был пропущен через счётчик, сроки поверки остаются неизменными.

За весь этот промежуток времени прибор может износиться и давать неправильные показания. Отклонения могут быть в обе стороны показывать перерасход или занижать количество потребляемой воды.

В случае если потребитель, у которого установлен водяной счётчик вовремя не сдал прибор на поверку, он будет снят с учёта. Ему будут сделаны начисления за каждого жильца, прописанного в доме, согласно общим нормативам. Нужно стараться соблюдать сроки поверки и вовремя сдавать водосчётчик, чтобы удостовериться, что он работает исправно.

Причины для замены счётчика

Не все счётчики могут дожить до 6 лет в силу разных причин, поэтому приходится выполнять их замену раньше. Чаще всего это две основные проблемы, по которым приходится делать замену водяного счётчика ещё до первой поверки.

  1. Качество воды. Это серьёзная проблема приводит к тому, что водомер может выйти из строя уже через 2 года. Вода в городской водопроводной системе невысокого качества и это сказывается на быстром износе оборудования, которое контактирует с водой.
  2. Нестабильность давления также сказывается на работе прибора, постоянный перебой в давлении негативно влияет на сроки эксплуатации счётчиков.

Часто можно наблюдать в течение дня, что напор воды в кране может меняться несколько раз в дневное и вечернее время. К сожалению, дома не оборудованы системой контроля за давлением в водопроводе, поэтому и напор воды всегда нестабильный. Эксплуатация неисправного прибора становится невыгодной и проще всего, заменить его на новый.

Замена счётчика вместо поверки

Потребитель может отказаться от поверки водяного счётчика и купить новый водомер, поскольку по стоимости это обойдётся одинаковой суммой денег как процедура поверки. Когда приходит срок сдачи прибора, необходимо пригласить сотрудника, который зафиксирует показания.

После этого демонтировать и заменить водомер, имея на руках все необходимые документы на его эксплуатацию. Когда новый прибор будет зарегистрирован, начнутся начисления, согласно фактическим показаниям.

Нередко бывает, что прибор после поверки непригоден к установке, поскольку обнаружены неисправности, тогда требуются дополнительные затраты на покупку нового прибора и его установку.

На процедуру поверки отводится около 1 месяца, столько времени обычно занимает экспертиза. Если устанавливать новый счётчик, то на монтаж прибора для горячей воды потребуется всего один час.

Также нужно потратить время на приобретение прибора, его регистрацию в ТСЖ. За деньги, которые придётся потратить на поверку можно получить новый прибор и гарантийный срок его эксплуатации в течение нескольких лет. Как показывает статистика, 80% приборов на поверку не поступают.

Гарантийные и эксплуатационные сроки

На сроки службы водяного счётчика всегда влияет фирма производителя, марка, тип и диаметр изделия. Средний срок эксплуатации составляет от 8 до 12 лет, более точные сроки можно увидеть в техническом паспорте прибора для измерения расхода воды.

Эксплуатация начинается со дня изготовления водомера, а не с того числа, когда его установили. По многим причинам счётчик нуждается в техническом обслуживании.

Причин может быть несколько:

  • зашлакованность труб;
  • жёсткость воды;
  • перепады давления в системе водообеспечения.

Потребитель, приобретая счётчик, может выбрать организацию, которая занимается техническим обслуживанием приборов. Сюда входят — проверка прибора, очистка фильтров от загрязнений.

Когда выбирается новый прибор, нужно обязательно уточнять все вопросы, связанные с гарантийным обслуживанием. Все фирмы, имеющие лицензию на выпуск приборов, оказывают сопроводительные гарантийные виды услуг.

Иногда бывает так, что сразу после установки водомер показал неисправность в работе и производитель обязан оформить акт о том, что он непригоден для дальнейшего использования и обменять на другой.

Установка счётчика на воду сократит расходы на оплату за потребление воды. Экономить расход воды можно и другими способами если, например, проверять периодически исправность трубопроводов и все приборы на факты утечки воды.

Прежде чем сдавать на поверку старый водомер нужно подумать — стоит ли его сдавать и ждать целый месяц, может проще купить новый и не ждать столько времени, заменяя каждые 4 года или 6 лет старый прибор на новый.

Источник: http://stoki.guru/vodoprovod/schetchiki/sroki-ekspluatacii-schetchikov-na-goryachuyu-i-holodnuyu-vodu.html

Срок годности и поверки счетчиков горячей и холодной воды коммунальными службами

Поверка приборов учёта (счётчиков горячей и холодной воды) – это обязанность собственников жилых помещений, которая установлена через Постановление Правительства РФ. Данная процедура необходима для того, чтобы государство было уверено в точности передаваемых показателей.

Если проверка не осуществляется, то оплата будет происходить по усреднённым показателям, которые часто выше реальных.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Номинальный срок годности счётчиков холодной и горячей воды

Существуют различные типы счётчиков, но чаще всего в РФ используются два типа: либо тахометрический, либо электронный водосчётчик. Срок эксплуатации у них разнится.

Если речь идёт о простых механических (тахометрических) счётчиках, то срок годности счётчиков на воду (в зависимости от конкретной модели) может разниться от 10 до 12 лет.

В контролирующих устройствах такого типа срок службы счётчика холодной воды и срок службы счётчиков горячей воды не отличаются.

В случае с электронными измерительными устройствами, счётчик горячей воды (срок эксплуатации) и счётчик холодной воды (срок эксплуатации) могут отличаться. Зависит это от типа устройства, его технических характеристик, стоимости.

Сроки работы счётчиков воды рассчитываются в зависимости от многих факторов: материалов, из которых изготовлены сами устройства, их качества, срока, который они провели на складе, температурного режима, уровня давления в трубах и прочего.

Для идентичных приборов в разных городах РФ или даже в разных домах на одной улице могут быть установлены разные сроки годности, если того потребуют обстоятельства.

Сроки заметы счётчиков чаще всего идентичны их срокам годности, но иногда и из этого правила бывают исключения. Например, если устройство было установлено в доме, и им долгое время никто не пользовался, вследствие чего уровень износа остался низок, гражданин может потребовать продления срока годности счётчика.

Контролирующие органы имеют на это право. Точно так же во время очередной проверки срок замены счётчика может быть приближен, если экспертом будет установлено, что в следствие механических повреждений или других вмешательств в работу устройства оно не может далее исполнять свои функции.

Какие по закону установлены сроки поверки

Вне зависимости от того, какой тип счётчика установлен у потребителя, сроки для проверки установлены одни:

  1. Счётчики горячей воды проверяются раз в четыре года (считается, что из-за температуры они могут быстрее изнашиваться, но с тахометрическими устройствами это случается крайне редко)
  2. Счётчики с холодной водой проверяются один раз в шесть лет.

Обязанность проведения проверки возлагается на управляющую компанию жилищного комплекса или на ЖЭК, в зависимости от того, в какой собственности находятся дома. Тем не менее буква закона гласит, что поверка – это обязанность собственника. И

з-за этого часто возникают конфликты между хозяевами квартир и управляющими компаниями,органами самоуправления. На самом деле всё зависит от того, где счётчик установлен.

Если он стоит в квартире гражданина, тогда он сам должен заботиться о поверке, а если на лестничной клетке – тогда этим занимаются контролирующие органы.

Источник: https://contract37.com/garantiya-na-schetchiki-vody-posle-ustanovki/

Возврат счетчика расхода воды качественого и бракованного в магазин – инструкция в 2021 году

Срок гарантии счетчиков на воду

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат счетчика расхода воды обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.

2011, счетчик расхода воды надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Так, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г.

 № 2463 предоставляет возможность возврата счетчика расхода воды продавцу в случае дистанционного способа продажи.

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате счетчика расхода воды надлежащего качества как технически сложного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

Вернуть можно, если

  • Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
  • Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе

В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Подача жалобы

В случае отказа продавца принять обратно счетчик расхода воды надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

Способы подачи жалобы

  • Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
  • Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;
  • Исковое заявление в суд.

Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

Жалоба в Роспотребнадзор

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Исковое заявление в суд

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как счетчик расхода воды , если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Иск в  суд рекомендуется подавать только в тех ситуациях, когда Роспотребнадзор предоставил ответ в официальной форме продавцу о возврате средств за товар, но при этом продавец его проигнорировал и не исполнил обязательства. В других ситуациях выиграть дело будет достаточно сложно.

Возврат в интернет-магазин

Согласно Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г.

 № 2463, при дистанционном способе продажи возврат счетчика расхода воды возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки возврат счетчика расхода воды у продавца, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца.

Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный технически сложный товар по упрощенной схеме.

Условия

  • Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
  • Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца

Также вы можете потребовать возврат денег за счетчик расхода воды , приобретенный в интернет-магазине в любое время до получения товара.

Порядок возврата

Если потребитель хочет вернуть счетчик расхода воды и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

  1. Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца;
  2. Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме;
  3. После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством;
  4. Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней;
  5. О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;
  6. Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты.

В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись.

Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

Альтернативные способы возврата

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправный счетчик расхода воды обратно в магазин.

  1. Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
  2. Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
  3. По договоренности сторон.

Возврат счетчика расхода воды ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Брак, если

  • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  • Имеются недостатки, из-за которого счетчик расхода воды не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

ВидОписание
ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть счетчик расхода воды в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если брак возник из-за действий покупателя;
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. Если срок действия гарантии закончен.

В гарантийный срок входит:

  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если счетчик расхода воды будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

  • На возврат и получения денег;
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  • На проведение ремонта на бесплатной основе;
  • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак счетчика расхода воды , то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

В претензии должно содержаться следующее:

  • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  • Наименование и адрес торговой точки;
  • Дата совершения покупки;
  • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  • Указать на требование возврата товара;
  • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  • копию товарного или кассового чека;
  • копию гарантийного талона;
  • накладную;
Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качестваСкачать

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

При этом:

  • Если покупатель требует обмена счетчика расхода воды , то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  • Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат счетчика расхода воды с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Источник: https://vsevozvraty.ru/vozvrat-schetchika-rashoda-vody/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.